Εισαγωγή
Το Galaxy mobile SFA, ακολουθώντας τις απαιτήσεις ψηφιακής προσαρμογής των επιχειρήσεων, εναρμονίστηκε με τις σχετικές αποφάσεις της ΑΑΔΕ βάσει της εγκυκλίου Α.1155 / 2023 και, μέσω του module SFA xVan, διασυνδέεται με τα μέσα πληρωμών EFT/POS για να υποστηρίξει τις συναλλαγές ηλεκτρονικής μεταφοράς κεφαλαίων στο σημείο πώλησης (Electronic Funds Transfer at the Point Of Sale, EFT/POS) με χρήση πιστωτικών καρτών. Στη διαδικασία αυτή, υπάρχει αμφίδρομη επικοινωνία τόσο με τα συστήματα EFT/POS όσο και με το Galaxy ERP back office που διεκπεραιώνει την επικοινωνία με τον πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης μέσω του οποίου γίνεται και η διαβίβαση των συναλλαγών στην πλατφόρμα myData..
Συναλλαγή ηλεκτρονικής μεταφοράς κεφαλαίων
Στη λειτουργικότητα αυτή, στο παραστατικό είσπραξης που παράγεται κατά την οριστικοποίηση της εμπορικής συναλλαγής, εφόσον η εξόφληση της συναλλαγής έχει επιλεγεί να γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας και η συναλλαγή εμπίπτει στις διατάξεις διασύνδεσης με μέσα πληρωμών (EFT/POS) και πάροχο βάσει της εγκυκλίου Α.1155/2023, στη γραμμή της είσπραξης προτείνεται χρηματικός λογαριασμός τύπου “Κάρτα πληρωμής πελάτη” και ενεργοποιείται ένα εικονίδιο μέσω του οποίου ο χρήστης μπορεί να εκκινήσει τη διεκπεραίωση της συναλλαγής ηλεκτρονικής μεταφοράς κεφαλαίων μέσω ενός EFT/POS :
Αν ο χρήστης εκκινήσει τη διεκπεραίωση της συναλλαγής, καλείται να επιλέξει μεταξύ των διαθέσιμων EFT/POS συσκευών που έχουν συνδεθεί με τη συγκεκριμένη SFA συσκευή. Αν μόνο μία EFT/POS συσκευή είναι διαθέσιμη, το βήμα επιλογής παραλείπεται και η συναλλαγή δρομολογείται αυτόματα σε αυτή.
Η διεκπεραίωση της συναλλαγής διαφοροποιείται με βάση τη φύση του μέσου πληρωμής και το επιλεγμένο πρωτόκολλο επικοινωνίας. Η βασική διαφορά έγκειται στο αν θα δρομολογηθεί η συναλλαγή σε κάποια SoftPOS εφαρμογή (εγκατεστημένη στην ίδια συσκευή με το SFA) μέσω άμεσης επικοινωνίας των δύο εφαρμογών (app to app επικοινωνία) ή σε κάποιο EFT/POS μέσο πληρωμής με οποιοδήποτε πρωτόκολλο διαφορετικό της άμεσης επικοινωνίας.
Και στις δύο περιπτώσεις, κατά την εκκίνηση της συναλλαγής το SFA τίθεται σε κατάσταση αναμονής για το αποτέλεσμα της εισπρακτικής συναλλαγής:
Σε περίπτωση άμεσης επικοινωνίας, ο έλεγχος μετατίθεται στην εφαρμογή του SoftPOS η οποία ενεργοποιείται αυτόματα (στην ίδια συσκευή) και η οποία καθοδηγεί το χρήστη στη διαδικασία ανάγνωσης της πιστωτικής του κάρτας μέσω της NFC διασυνδεσιμότητας που (απαιτείται) έχει η mobile συσκευή.
Διαφορετικά, ο έλεγχος παραμένει στην εφαρμογή του SFA και η διεκπεραίωση της συναλλαγής δρομολογείται σε κάποια άλλη συσκευή (πιθανότητα ένα android mobile payment terminal) που πρέπει να έχει διαθέσιμη ο xVan χρήστης και στην οποία, κατ’ αντίστοιχο τρόπο, θα καθοδηγηθεί στη διαδικασία ανάγνωσης της πιστωτικής του κάρτας.
Και στα δύο αυτά εναλλακτικά μοντέλα συναλλαγών ηλεκτρονικής μεταφοράς κεφαλαίων, μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή, ο έλεγχος επιστρέφει στο SFA το οποίο έχει πλέον διαθέσιμα και όλα τα απαραίτητα στοιχεία πιστοποίησης και ταυτοποίησης της συναλλαγής.
Ακύρωση (Void) συναλλαγής ηλεκτρονικής μεταφοράς κεφαλαίων
Στο σημείο αυτό της διαδικασίας, το εικονίδιο εκκίνησης της ηλεκτρονικής μεταφοράς κεφαλαίων έχει αντικατασταθεί από ένα άλλο εικονίδιο μέσω του οποίου ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει (Void) τη συναλλαγή που μόλις ολοκληρώθηκε. Η ενέργεια αυτή έχει στόχο να διαχειριστεί λανθασμένες συναλλαγές από τον χρήστη, όπως, για παράδειγμα, τη χρήση μιας λάθος πιστωτικής κάρτας.
Για την εφαρμογή του SFA, το μόνο σημείο στο οποίο είναι επιτρεπτή η ακύρωση της συναλλαγής είναι αμέσως μετά την ολοκλήρωσή της και πριν την αποθήκευση της είσπραξης στο σύστημα και την αποστολή της στο Galaxy ERP back office.
Αναίρεση (Refund) συναλλαγής ηλεκτρονικής μεταφοράς κεφαλαίων
Στην περίπτωση, ωστόσο, που έχει ολοκληρωθεί η εισπρακτική συναλλαγή και έχει αποσταλεί στο Galaxy ERP back office, ο χρήστης έχει διαθέσιμη τη λειτουργία αναίρεσης (Refund) όλης της συναλλαγής.
Η λειτουργία του Refund εκκινεί πρακτικά μια ταυτόχρονη συναλλαγή έκδοσης πιστωτικού επί του αρχικού τιμολογίου ή απόδειξης λιανικής πώλησης με αυτόματη επιστροφή χρημάτων στον πελάτη.
Ενεργοποιείται μέσω της ενέργειας “Refund | Επιστροφή χρημάτων” που είναι διαθέσιμη στη λίστα ενεργειών που προτείνονται με long press επί ενός τιμολογίου\απόδειξης λιανικής:
Είναι διαθέσιμη μόνο εφόσον η αρχική συναλλαγή έχει καταχωριστεί πρωτογενώς στο SFA, στην τρέχουσα χρήση xVan, και εφόσον έχει εξοφληθεί αυτόματα με ηλεκτρονικής μεταφορά κεφαλαίων με κάποιο μέσο πληρωμών (EFT/POS).
Ως διαδικασία είναι συμμετρική της διαδικασίας που περιεγράφηκε για την αρχική συναλλαγή με χρήση, ωστόσο, των κατάλληλων τύπων παραστατικών για τη διενέργεια της αντιστροφής της αρχικής συναλλαγής. Ο τύπος του πιστωτικού παραστατικού που θα χρησιμοποιηθεί στην αντιστροφή της συναλλαγής προκύπτει με την ίδια λογική που περιγράφονται στο περιβάλλον του SFA οι μετασχηματισμοί, επιλέγοντας τη ροή που έχει μαρκαριστεί από το χρήστη να συμμετέχει σε Refund.
Στη συναλλαγή επιστροφής των χρημάτων στον πελάτη, παρατηρούμε πως το εικονίδιο στη γραμμή του σχετικού χρηματοοικονομικού παραστατικού είναι διαφοροποιημένο ως ένδειξη πως γίνεται Refund:
Σημείωση: στην τρέχουσα έκδοση υποστηρίζεται μόνο η πλήρης αναίρεση της αρχικής συναλλαγής.
Δεδομένου πως, πρακτικά, όλη η διαδικασία αποτελεί έναν μετασχηματισμό, η σύνδεση των δύο συναλλαγών είναι διαθέσιμη μέσω του διαγράμματος σχετικών εγγραφών:
Παραμετροποίηση συναλλαγών ηλεκτρονικής μεταφοράς κεφαλαίων
Η παραμετροποίηση που απαιτείται στο περιβάλλον του Galaxy ERP back office περιγράφεται στο αντίστοιχο κείμενο οδηγιών. Στο περιβάλλον του Galaxy SFA xVan, η παραμετροποίηση που απαιτείται αφορά στη δήλωση των EFT/POS που θέλουμε να είναι διαθέσιμα ανά SFA συσκευή.
Λίστα EFT/POS συσκευών ανά SFA συσκευή:
Σύνδεση νέας EFT/POS συσκευής σε μια SFA συσκευή:
Σημείωση: το πλήθος των διαθέσιμων EFT/POS συσκευών ανά εγκατάσταση ελέγχεται μέσα από το περιβάλλον του Galaxy ERP back office κατά τη δήλωση ενεργοποίησης της εκάστοτε συσκευής.
